Уважаемые врачи, подскажите по выписке

Рассказы заболевших: как лечат от коронавируса в наших больницах

Я ездила кататься на лыжах в Австрию, вернулась домой 8 марта 2020 года. Вечером в тот же день у меня поднялась температура до 37,6, я вызвала врача. Врач приехал, взял мазок. Потом через день ещё раз приехал, взял второй мазок, так положено.

На следующий день мне позвонили и сказали, что результаты анализа им «не понравились», поэтому за мной приедет скорая и заберёт в больницу. Уточнили, живут ли со мной несовершеннолетние дети, а у меня два сына — 11 и 17 лет.

В общем, приехали забрали меня и их.

По приезду у меня взяли много анализов и сразу назначили антибиотики. Детей начали пичкать противовирусными таблетками. Об анализах молчали. Кормили сносно, еду доставляли со стороны коридора в специальный отсек, я изнутри палаты ее забирала. Вообще никакого живого контакта с внешним миром нет. Все врачи заходят строго в скафандрах, наружу не выпускают.

Только на восьмой день после взятия анализов я узнала, что у меня и у моих детей коронавирус.

Я удивилась, что болезнь затронула детей. Дома я честно старалась соблюдать меры безопасности – у меня были отдельное полотенце, чашка, ложка, тарелка. Из комнаты выходила только в маске. Руки мыла каждую секунду. Все краны и ручки протирала спиртом. Все равно как-то подцепили. В итоге меня и их начали лечить антибиотиками и капельницами. 

Я попросила разделись меня и детей в самом начале, так что мы находимся в одной больнице, но в разных боксах. У детей не было и нет никаких проявлений болезни, общаемся мы только по телефону. 

В итоге с улучшением состояния начала делать зарядку. Сначала – дыхательная гимнастика. Пока ничего не поняла, но старательно повторяю за обучающими роликами на . Также стала делать планку. Сколько, говорить не буду, но надеюсь, что будет лучше. Из интеллектуального — только книжки и кино, наконец посмотрела «Паразитов».

Через несколько дней после нахождения в больнице мне врач сказал, что больница запустила свою лабораторию для тестирования на коронавирус – до этого анализы отправляли аж в Новосибирск, поэтому результаты шли долго.

Жалко даже не себя, а врачей и медсестер. В костюмах им неудобно, маски дезинфицируют в хлорке, поэтому глаза от них слезятся.

Я нахожусь в больнице третью неделю, меня и моих детей уже по факту вылечили. Однако, чтобы нас выписали, должно быть два отрицательных анализа на коронавирус. Так что ждем.  

Уже под конец лечения зашли двое мужчин, принесли перфоратор и зачем-то повесили  облучатель-рециркулятор воздуха.

«Мы», — говорят мужчины, — «уже на 17 и 18 этаже в выходные повесили эти штуки, так там больных не осталось».

«Можно», — говорю, — «не буду спрашивать, куда они все делись»?

Ржут. Очень хочется уже домой.

Виталий Миронов, 33 года, сотрудник иностранной компании

Мы с женой прилетели 10 марта из Барселоны. Никакого контроля в аэропорту не было, температуру не измеряли. Мы спокойно прошли пограничный контроль и вышли из аэропорта.

13 марта у меня повысилась температура до 38,3, начался насморк. Я тут же позвонил на горячую линию в Роспотребнадзор, потом в скорую. В скорой взяли у меня анализы и уехали.

15 числа мне сообщили, что у меня положительный результат на коронавирус, в тот же день повезли в больницу.

Первую неделю меня фактически ничем не лечили, я просто лежал в больнице, кушал, смотрел телевизор, параллельно разговаривал по скайпу с репетитором английского языка, переписывался с друзьями.

  В воскресенье, 22 марта, мне принесли препарат рибавирин — чаще всего его принимают от гепатита С. Дозировка при этом в пять раз превышала норму – 10 таблеток за один прием вместо двух.

Девушка медсестра сама удивилась такой дозировке, побежала к дежурному врачу, но он подтвердил, что ошибки никакой нет.

У людей в больнице есть свой чат в мессенджере, где они обсуждают проблемы — сегодня в чате уже 90 человек. Пациенты в чате жаловались, что даже от двух таблеток у них болела спина, была повышенная усталость, сухость глаз. К тому же после них нужно полгода заниматься только защищенным сексом, а я с женой хотел детей. 

На основе всего этого я отложил таблетки в сторону, решил их не пить. В понедельник вернулся мой лечащий врач, он согласился, что таблетки мне пить не нужно, так как мое состояние улучшилось. Он предложил мне альтернативу – арбидол. Я их до сих пор не выпил, так как считаю что уже выздоровел сам. Мне кажется, организм сам справился с коронавирусом, и не нужно ему мешать. 

24 марта мне сделали еще один тест на коронавирус, если он окажется отрицательным, то 29 будет еще один тест. После двух отрицательных тестов меня выпишут — надеюсь скоро вернуться к жене. 

Мария Мухина, 27 лет, продюсер

Я прохожу курсы повышения квалификации за рубежом, из-за этого много ездила по Европе. Безусловно, я очень переживала, что могу подцепить вирус где-то там. В итоге прогремел Берлинале, на котором любое покашливание и чих в зале уносило у остальных сердца в пятки, потом мы уехали в Лондон.

Там на острове казалось, что всё не так страшно, город кипел: пабы, мюзиклы, никаких людей в масках и только везде гели для рук. Но вдруг под конец пребывания нам говорят, что учебная программа приостановлена и нужно возвращаться домой. У меня начался настоящий план-перехват. Я покупала билеты и у меня отменялись рейсы, в какой-то момент я поняла, что не выдерживаю стресс.

На одном пересадочном рейсе в Хельсинки у меня поднялась температура. Я решила, что это все от нервов.

В аэропорту Шереметьево в Москве я оказалась 17 марта. В самолёте всем померили температуру, которая к тому моменту уже снизилась, и отправили заполнять анкетные данные. Работники в спецодежде явно скучали. С анкетой я подошла к «лаборантам», попросила их сделать мне тест. У меня взяли мазки из горла и носа и отправили на карантин.

Я пробыла в самоизоляции дома до 22 марта. Со временем начала чувствовать признаки ОРВИ, не более того. В этот вечер ко мне приехала скорая и забрала меня в больницу в Коммунарке, заявив, что у меня положительный тест. В больнице у меня взяли анализы еще раз и отправили спать. 

В ночь с 22 на 23 марта  у меня поднялась температура до 38,4 градусов, кашляла я много и сильно, до состояния, что сводит челюсть и того гляди вырвет. Так что полночи не могла уснуть. И постоянно проверяла в слюне, нет ли крови. Было ощущение, что у меня уже кусок мяса, а не горло.

В какой-то момент не выдержала и нажала на красную кнопку, чтобы ко мне пришли медработники. Весёлые ребята решили сделать мне капельницу. Иглу всадили так, что мне было очень больно, было ощущение, что я вот-вот упаду в обморок. Я расплакалась и сказала, что мне ничего не надо.

Неожиданно начались проблемы со стулом, так что в тот день пришлось отказаться от обеда. Мама вечером передала бананы, мандарины и шоколад – всегда, когда болею, хочу все шоколадное.

23 марта мне заявили, что у меня помимо коронавируса воспаление легких. Вечером начали лечить антибиотиками, азимитрицином. Медсестры и врачи стали проявлять много внимания — часто заходят, подключили WI-fi и даже обещали сделать что-то с температурным режимом, так как в палате очень душно.

Сегодня, 24 марта, аж в 6 утра поставили капать вторую по счёту капельницу. Кашля стало меньше.

Температура у меня 37, но жуткая слабость и вялость, постоянно хочу спать и сижу с трудом. Врач сказал, что у меня интоксикация после высокой температуры. Аппетит куда-то пропал.

Я не ем мясо и молочные продукты, но тут приносят молочко – просто оставляю неподходящую для меня еду на столе. Мне сказали, что мои предпочтения в еде учитывать не будут, так как все уже рассчитано. К счастью, близкие люди передали фрукты, поэтому стало легче. Но овощные блюда были очень вкусными. Все подается в вакуумных упаковках, приборы и чашки одноразовые.

Честно говоря, у меня пока нет сил ни смотреть фильмов, ни читать, даже сидеть пока тяжеловато. В день мне ставят по три капельницы. Как только станет лучше, я надеюсь попробовать послушать занятия, ребята уже начали учиться онлайн, не хочется пропускать учебу.

Давид Беров, футболист-любитель, первый зараженный коронавирусом в Москве

1 марта 2020 года Роспотребнадзор подтвердил первый случай заражения коронавирусом в Москве. Заболевший россиянин Давид Беров недавно вернулся из Италии. Вот что сам Беров писал о карантине и анализах.

«Меня положили в общую палату в Первой инфекционной больнице в Москве. Да, там было много разных людей. До этого я контактировал только с несколькими членами моей семьи. Все они уже на карантине в больницах. У них нет и не было ни одного симптома болезни. Их первичные анализы показали отрицательный результат. 

То, как происходит доставка на карантин, вызывает большие вопросы. Моим родным сначала звонили и говорили, что возьмут анализы на дому. Приезжали, говорили, что у меня положительная реакция (хотя тогда такой информации тогда не было), заставляли с полицией проехать до инфекционной больницы и закрывали в палате», — рассказывает Беров в Instagram.

5 марта у Берова в третьем по счету анализе подтвердился коронавирус.

«Его не было в крови, нашли в слюне. Как мне говорят, очень слабо виден, поэтому так долго сомневались. Лечение мне прописано симптоматическое. Есть симптом — его и лечат. В моем случае вылечивают легкий кашель, все остальное у меня в порядке. Температуры давно уже нет. Общее самочувствие вполне нормальное», — написал Беров.

7 марта Берова выписали из больницы. Позже Беров дал интервью интернет-изданию Lenta.ru, в котором он рассказал об отношении в больнице и своем самочувствии.

«Ко мне в больнице относились очень хорошо. Было и должное внимание, и сочувствие со стороны медперсонала. Мне кажется, что у меня была простая простуда, и больше ничего. В принципе, я до сих пор абсолютно не понимаю, чем я переболел. Ведь были же у меня и отрицательные результаты в тестах на коронавирус», — рассказал Беров в интервью Lenta.ru.

«Я не могу и не стану говорить, что не нужно так уж сильно переживать из-за этого вируса. Моя история — это только моя история, но, возможно, глядя на меня, кто-то успокоился

В данном случае мой иммунитет оказался сильнее инфекции. Но вообще я думаю, что в нашем теле мы не такие уж и хозяева: вокруг нас столько разных вирусов и микроорганизмов. Кто знает, с какими из них, как и когда мы столкнемся, каковы будут последствия этого взаимодействия?», — резюмирует Беров.

Источник: https://ru.rbth.com/read/788-quarantine-in-russia-coronavirus

Благодарность врачу от пациента в письменном виде — образец

Коллекция готовых текстов для оформления благодарственного письма врачу от пациента. Все образцы писем – закончены и самодостаточны. Краткую рекомендацию по оформлению подобного письма вы найдете в конце страницы.

Все имена и фамилии в образцах, а также наименования и номера медицинских учреждений, использованы исключительно для удобства изложения – на их место вам потребуется вписать свои собственные данные.

Вариант №1

От всей души выражаю благодарность Главному врачу кардиологического отделения больницы №37 врачу кардиологу, кандидату медицинских наук, заслуженному врачу РФ Смирнову Илье Владимировичу и лечащему врачу Кашириной Алёне Юрьевне, за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам.

Отдельную благодарность выражаю младшему медицинскому персоналу отделения, за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам.

От всей души желаю вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.

С уважением,

Симонов Соломон Соломонович.

Вариант №2

От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность всем врачам «Тверской неврологической клиники» за бескорыстный и благородный труд. Особую благодарность выражаю лечащему врачу Иванову Сидору Петровичу, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность.

Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни.

С уважением,

Шалопутов Всеволод Виссарионович.

Вариант №3

Выражаю благодарность Заведующему отделением – врачу хирургу ГАУЗ РТ «ПМИ» Сидорову Ивану Валентиновичу за профессионализм, моральную и психологическую поддержку в трудные для меня дни, за теплое, душевное отношение к пациентам и применение современных методов лечения, которые помогают нашему выздоровлению.

Отдельное спасибо медицинскому персоналу отделения гемодиализа за знание своего дела, за умелые руки, внимательность и чуткость.

Желаю здоровья, счастья, успехов в трудной, но полезной и благородной работе.

Спасибо Вам, Доктор!

С уважением,

К.А. Павлюченко

Вариант №4

Выражаю благодарность врачу терапевту ФГБУЗ «Западный медицинский клинический центр имени П. А. Смирнова» Пчелиной Ольге Сергеевне за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.

С уважением,

благодарный пациент Ч. М. Воробьев

Вариант №5

Уважаемые сотрудники ООО «Стоматологический центр «Улыбка»!

От всей души благодарим весь коллектив за высокий профессионализм, доброту, внимание и безграничную верность клятве Гиппократа!

Ваши пациенты:

П. Э. Кривозубов

Э. Ю. Мелкозубов

Я. Х. Беззубов

З. Ц. Острозубов

Вариант №6

Хочу выразить огромную благодарность врачу гематологического отделения, моему лечащему врачу Гончаровой Елене Викторовне. Благодаря её труду, вниманию и заботе я остаюсь жить. Большое человеческое спасибо за Ваше благородное дело от меня, всех моих родных и близких!

Герасимов Герасим Герасимович.

Вариант №7

Выражаю благодарность Заведующему отделением – кардиохирургу ИМП «Медкорпус» Голованову Якову Эдуардовичу за успешно проведенную операцию 28 августа 2018 года и возвращение к полноценной жизни. Спасибо от меня и всей моей семьи за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение.

Это – огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.

Отдельное спасибо медицинскому персоналу отделения кардиохирургии. Ваши терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур.

Желаю крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов.

С уважением,

Ц. З. Вавилов

Вариант №8

Огромное спасибо Вашему коллективу кардиологии Суздальской ОКБ №1. Такой работой и подходом к пациентам по праву можно гордиться!

Аристов Арсений Арсеньевич, Воеводин Вадим Вадимович, Соколов Никита Андреевич и все, все сотрудники этого отделения, Вы – лучшие! Храни Вас Бог!

С уважением,

пациент К. З. Сердечкин

Вариант №9

Выражаю искреннюю, глубокую благодарность своему лечащему врачу онкологу Лавриной Виктории Львовне за то, что не позволила умереть, поставила на ноги и оказала всестороннюю профессиональную помощь. А также выражаю искренний восторг всему персоналу онкологического отделения МЦ «Жизнь» за их профессиональную подготовку, золотые руки, огромные сердца и прекрасные души.

Будьте счастливы, любимы, здоровы и – процветайте. Вы – лучшая профессиональная медицинская команда! Всех вам благ и успехов.

С уважением,

пациент М. Ю. Соловьев

Вариант №10

Благодарю стоматологическую клинику «Зубастик» в лице лучшего из достойных, врача ортопеда Королева Иллариона Серафимовича.

Я снова шагаю по свету с широкой белоснежной улыбкой и шикарным настроением. Спасибо, доктор, за Ваш профессионализм, индивидуальный подход, чуткость и талант.

Счастливая пациентка Х. А. Захарова

Вариант №11

Выражаю огромнейшую признательность врачам и всему персоналу отделения челюстно-лицевой хирургии Липецкой областной клинической больницы, которую возглавляет Кошкин Захар Аркадьевич. За Ваше чуткое и профессиональное отношение к пациентам, за тёплую атмосферу, которая живет в Вашем отделении – спасибо.

Особую благодарность выражаю лечащим врачам Степанову Илье Владимировичу и Смирнову Тимофею Ильичу из ЛОР-отделения, которые вели ежедневные консультационные приёмы.

Благодарю Вас от всей души и желаю Вам дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд!

С уважением,

Иванова Т. В.

Вариант №12

Калининская районная организация Общества инвалидов г. Калинин выражает искреннюю признательность Главному врачу клиники «Глазная хирургия» г-ну Свиридову К.Ф. за организацию и проведение конференции «День зрения» в санатории «Глазастики», 19 июня 2020 года.

Мероприятие прошло на высоком уровне, было уделено особое внимание каждому инвалиду, пожелавшему посетить данное мероприятие.

Желаем вам и Вашему коллективу здоровья, счастья, успехов как в профессии, так и вне её.

С уважением,

Председатель ООИ ГЛМ

Кошкин М. Ю.

Вариант №13

Уважаемый Виктор Захарович!

Благодарю Вас, как руководителя урологической клиники, создавшего замечательное медицинское учреждение, в котором чувствуешь себя очень комфортно с первой минуты пребывания и до окончания лечения. А также, за грамотный подбор квалифицированного персонала, который позволил Вашей клинике быть одной из лучших в городе.

Также, хочу выразить признательность моему лечащему врачу Лариной Марии Максимовне за её мастерство, профессионализм, чуткость, умение найти подход к пациенту.

Желаю процветания и благополучия Вам, Виктор Захарович, Вашей клинике и специалистам, которые в ней работают.

С уважением,

пациент И. В. Золотухин

Вариант №14

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

Примите искреннюю благодарность Вам и главному врачу Митрофанову Максиму Павловичу, а также всему персоналу городской больницы №10 г. Иваново за их высокое мастерство, компетентность, врачебное искусство.

Хочется отметить отлично организованную работу сотрудников, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов в больнице за счет модернизации и усовершенствования методов работы.

Особая благодарность неврологу Изабелле Витальевне Сидоровой, за её великие и бесценные усилия по возвращению моего здоровья.

Лисичкин Н. Ц.

Вариант №15

Выражаем искреннюю, огромную благодарность уникальному хирургу Рыкову Тимофею Тимофеевичу, а также всему коллективу офтальмологической клиники «Глаз» подарившим нашему близкому человеку, кормильцу и главе семьи Медкову Виктору Анатольевичу, зрение и вторую жизнь.

Огромное спасибо за настоящий профессионализм, небезразличие и столь деятельное участие в судьбе нашего любимого человека.

С уважением,

семья Медковых.

Вариант №16

Прошу принять низкий поклон прекрасному хирургу, деликатнейшему человеку Дмитриеву Артуру Евгеньевичу, за уникальную операцию, проведенную мне по самой современной технологии.

Я 9 лет страдала сложным, неприятным заболеванием, и думала, что в России не делают подобных операций или делают за огромные (непосильные для меня) деньги.

Случайно я узнала о золотых руках и таланте Артура Евгеньевича и обратилась к нему. Теперь я здорова.

На второй день после операции я гуляла во дворе больницы, а на восьмой день уже выписалась. Мне трудно передать словами свою радость и счастье.

Счастлива и вся моя семья, поскольку бремя моей болезни было для них тяжким испытанием.

Желаю Артуру Евгеньевичу большого человеческого счастья, новых профессиональных побед, высокого признания его труда и благодарных пациентов.

Желаю Вам, доктор, чтобы работа приносила огромное моральное и материальное удовлетворение и благодарю Вас за подаренное здоровье, радость жизни и веру в себя.

Счастливая пациентка

Ж. Э. Зоркина

Вариант №17

Дорогой Олег Моисеевич!

Родители и дети, находящиеся на длительном лечении в НИИ детских инфекций им. Захарова, выражают Вам и всем сотрудникам вашей организации сердечную благодарность за ваш врачебный талант, труд, внимательность и чуткость.

Мы горды, что на нашей Лебедянской земле есть такие замечательные специалисты и такая замечательная клиника.

Пройдя курс лечения, хочется отметить отлично организованную работу всего персонала, начиная с приветливых, внимательных сотрудников медицинского корпуса и продолжая до столь же замечательных работников всех отделений и должностей.

Спасибо Вам за лечение!

Семья Вавиловых.

Рекомендации:

• При оформлении письма, в шапке (самая верхняя часть листа) должно быть обязательно написано «Благодарственное письмо» и после этого следует расположить основной текст.
• Основной текст письма (примеры выше) раскладывается по центру страницы, а подпись и фамилия автора располагаются в самом низу слева (не по центру).
• В самой последней строке письма расположена дата. Допускается указать только год, в котором написано письмо, но можно указать дату полностью (число, месяц, год).
• Любое подобное письмо пишется в формальном стиле. Однако, в данном случае, поскольку письмо пишется пациентом с теплыми чувствами к врачу, допустимо отступать от формальности в пользу душевности и делать письмо теплым, полным восторга и восхищения. Это поможет врачу почувствовать действительную радость и тепло благодарного ему человека, что важно для людей, занимающихся тяжелым, благородным трудом.

Источник: https://woman-gu.ru/dlya-prazdnika/slova-blagodarnosti/vrachu-ot-pacienta-v-pismennom-vide-obrazec/

Без меня меня лечили. Откуда берутся массовые приписки услуг в системе ОМС

Загляните в свой личный кабинет на сайте Фонда обязательного медицинского страхования: спустя три года в России снова разгорается скандал, связанный с массовым приписыванием гражданам услуг в системе ОМС, которые им не были оказаны. Может, вы один из тех, кто, сам того не зная, прошел недешевую диспансеризацию или полечился, будучи в другом городе?

Зашла я по совету в районной фейсбучной группе на сайт Московского городского фонда обязательного медицинского страхования.

Не все знают, но у каждого из нас на этом сайте есть личный кабинет (адрес https://pandora.mgfoms.

ru уже настраивает на правильный лад), зайдя в который через «Госуслуги», вы можете посмотреть, какие услуги по системе обязательного медицинского страхования были вам оказаны.

Я зашла – и ощутила пренеприятнейшее дежавю: три с небольшим года назад точно так же однажды началось мое утро – с проверки приписок в личном кабинете застрахованного по ОМС, результатом чего стал целый цикл статей в «Новой газете», посвященных припискам.

Приписки-2015: как это было

Обнаружив в начале декабря 2015 года у себя в записях услуги, которые не были мне оказаны, я начала разбираться, связываться с экспертами, и отправилась, естественно, в свою районную поликлинику – не только как журналист, но и как просто как гражданин, удивленный увиденным на сайте МГФОМСа. По дороге я придумала легенду, чтобы мне получить на руки карту – ведь сделать это часто ой как непросто. Пришла.  

— Я бы хотела посмотреть свою карту.

— Зачем?

— Затем, что в соответствии со статьей 22 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан РФ» я имею право ознакомиться с оригиналом медицинских документов, — мысленно сказала я, но поскольку я пришла как обычный гражданин, своих прав традиционно не знающий, я ответила по легенде: — Я вечером иду к платному врачу, он просил меня выписать из карты все, что есть по его тематике.

— Мы сделаем вам выписку.

— Нет, я бы хотела посмотреть сама.

Это было самое тонкое место, но регистратор позвонила куда-то наверх и заказала карту.

— Идите на сестринский пост.

Поднимаюсь. Медсестра тоже с подозрением спрашивает, зачем мне нужна карта. Повторяю ту же легенду про платного специалиста. Она предлагает выписку или копию.

— Нет, — твердо говорю я, — я хочу посмотреть карту. Я что, не могу этого сделать?

— Почему? – можете, — отвечает она и нехотя выдает мне на руки этот секретный документ.

Я делаю движение в сторону, чтобы сесть с картой у окна, в трех метрах от нее, но она резко дергается:

— Нет! Смотрите здесь!

Сажусь на стул под ее носом.

— А почему тут ничего нет? – спрашиваю я ее.

Она пожимает плечами. И потом резко:

— Вы что там, фотографируете тайком?

Мне становится весело – я себя чувствую так, будто меня в пятом классе поймали за списыванием.

— Фотографирую, и не то чтобы очень тайком.

— Отдайте карту!

— Почему?

— Дайте, дайте!

— А в чем дело?

— Давайте сюда! Если бы сразу нормально попросили, я бы вам сама копию сделала…

— Я хотела посмотреть свою карту. А копию – да, сделайте.

— Нет, теперь уже ничего не сделаю! Давайте сюда карту! Зачем это вы фотографируете пустые страницы?

— Хочу и фотографирую, в чем проблема? Это моя карта вообще-то! Дайте мне вот этот листок из карты, который у вас в руке. Я хочу его тоже сфотографировать.

Молча, с ненавистью протягивает загадочный почти пустой листок, где сверху написаны мои имя и фамилия и какие-то цифры.

Расстались мы врагами…

medcomtech.ru

Кроме того, мы в «Новой» 5 декабря 2015 года попросили читателей проверять в своих личных кабинетах список оказанных их услуг по полису ОМС. Нас просто смело потоком писем.

В основном читатели жаловались на то, что они «прошли» диспансеризацию – будучи за границей, в другом городе, не имея вообще понятия, где находится их поликлиника «по прописке».

Изящности сюжету придавал тот факт, что это была та самая диспансеризация, которую незадолго до этого с помпой анонсировал Минздрав, обещая за три года проверить здоровье всех россиян…

За четыре дня, до того момента как мы разместили первый материал об этом, мы получили 350 писем. «Сергей Д.

выяснил, что он серьезно болен, если судить по оказанным ему услугам: он прошел комплексное обследование и долго лечился у мануального терапевта с «сухим скелетным вытяжением, механической тракцией и вибрацией» — всего 50 записей.

Далее я сходила в ФОМС, в Лигу пациентов, и, уже вооруженная всей информацией, снова отправилась в свою районную поликлинику. В поисках ответа на вопрос, почему у меня на сайте ФОМСа столько приписанных услуг, я прошла в «районке» кучу народу.

Сначала был врач, разбирающий жалобы пациентов. Он объяснил:

— Это связано с некачественной работой операторов, которые набирают в форму медицинские услуги, оказанные пациенту, — они ошибочно вводят данные других пациентов.

Для уточнения этой информации я позвонила эксперту из крупной страховой компании, который объяснил: ошибок из-за операторов, набирающих информацию, обычно не более 2%, потому что в страховых компаниях стоят дорогостоящие дублирующие и перепроверяющие системы, которые устанавливаются там, где ошибка при вводе данных стоит слишком дорого, – в том числе в банках, в авиадиспетчерских службах.

От врача я пошла в бухгалтерию – меня интересовало, были ли оплачены ФОМСом оказанные мне услуги. В бухгалтерии мне нахамили, не отвечая на вопрос, и отправили к оператору, которая вводит данные в компьютер.

Оператор долго изучала мою карту и сообщила мне, что я за последние годы была в поликлинике единожды, а когда я показала ей скришот своей записи на сайте ФОМСа с целым букетом посещений и процедур, сказала, что ничего не знает, «идите к заведующей».

У заведующей та же версия, что и у врача: ошиблись «на одну циферку», когда вводили номер страхового полиса, и услуги «Ивана Ивановича» приписали мне.

К вечеру я оказалась у главврача.

Полчаса ожидания – и я в неброско, но стильно оформленном современном кабинете, который сильно отличается от основной унылой части кефирного заведения: выкрашенные в незабудковый цвет стены, современные тонированные жалюзи в цвет стен, светлая кожаная мебель, большой российский флаг, портрет Путина.

С главврачом мы беседовали дольше, чем с другими. Она меня выслушала с тоской на лице, переписала к себе данные «фейковых» приемов, сказала, что ей сложно сказать, какова причина их появления на сайте МГФОМСа, и пообещала разобраться с моим конкретным случаем.

Перед уходом я все-таки спросила:

— А почему это такое массовое явление – столько людей в интернете сейчас жалуется на то же самое?

Главврач тяжело вздохнула.

— Проще всего обвинить доктора. Но на самом деле все не совсем так. С чего вы взяли, что это массовое явление? Ваш источник информации – интернет? Вы хоть какое-то критическое мышление имеете?

Я совершенно точно имела критическое мышление, поэтому поняла, что в поликлинике мне больше делать нечего.

trbzdrav.ru

Врачи о приписках

Когда в 2015 хлынул поток писем о приписках, я кинулась искать врача, который бы честно рассказал бы мне все как есть на условиях анонимности, и вскоре нашла.

Завотделением в одном из региональных центрах объяснила мне, что приписки – это вынужденная для поликлиники мера: она должна отчитаться о выполнении плана по приему пациентов и проведению диспансеризации, и народный гнев против «зажравшихся докторишек» не обоснован: врачи с приписок не получают ничего.

Но зато если они этот план недоберут, то у них из и так невысокой зарплаты (завотделением в регионе – 29 000) вычтут 5000 стимулирующих. А деньги от приписок идут не в карман, а на счет клиники, и расходуются на то, на что по идее государство и так должно их давать: зарплаты, лаборатории, расходные материалы.

— Невыполнение — расстрел, — мрачно пошутила моя собеседница. При этом честно призналась, что сама она давно старается избегать контактов с «бесплатной» медициной, и вместе со всей своей семьей лечится в частных клиниках.

Почему приписки – это плохо?

Может показаться, что пациенту от приписок ни горячо ни холодно – он же ничего не платит, но это совсем не так. Во-первых, вам могут приписать услугу, которую государство оплачивает, условно говоря, раз в год, и если вы вдруг решите действительно сделать диспансеризацию, то будете неприятно удивлены.

Во-вторых, если в какой-то серьезной угрожающей вашему здоровью ситуации будет необходима медицинская информация о пациенте, сведения из государственной клиники будут разительно отличаться от реальности, и, например, будет принято решение не проводить ему то или иное лечение из-за вписанной в медкарту аллергии (которой у него нет).

Третье предположение – о том, что с помощью фиктивных услуг будет «выбрана» вся сумма, выделенная на пациента, опровергли в ФОМСе: по словам директора МФОМСа Владимира Зеленского, ситуации, при которой деньги на пациента уже закончились, а ему вдруг действительно стало что-то нужно, и ему укажут на дверь, невозможна: тогда за него будут платить те, кто системой ОМС фактически не пользуются (в Москве это примерно половина застрахованных).

Но есть еще одно, очень важное соображение, связанное с приписками: они уничтожают статистику – ведь именно на основании данных из бюджетных учреждений государство делает выводы о заболеваемости, лечении, эффективности и много о чем, выводы, естественно, неверные и поэтому – смертельно опасные, потому что на их основании осуществляется, например, планирование. И получается замкнутый круг: на основе ложных данных минздрав спускает госзадание лечебным учреждениям: отчитались за 40 проведенных в день приемов – получите план на новый год, где вам надо будет уже проводить по… 50 приемов.

Откуда берутся приписки, помимо того, что врачей вынуждают на бумаге выполнять планы? Проблема приписок тесно связана с проблемой тарифов на медицинские услуги. Тарифы эти в большинстве случаев – смешные.

Например, в числе якобы оказанных мне услуг – «забор материала на цитологическое исследование и КПИ» — 24 рубля 27 копеек, а также «прием врача акушера-гинеколога лечебно-диагностический, амбулаторный, первичный» — 95 рублей 65 копеек.

Это никак не соотносящиеся с реальностью цифры, и несложно сосчитать, что для того чтобы обеспечить себе более или менее приличную зарплату, врач должен принять несколько сотен пациентов в месяц.

Еще один фактор, делающий приписки фактически неизбежными, — печально знаменитые «майские указы», сыгравшие такую же дурную шутку с образованием: президент потребовал, чтобы зарплата врачей вдвое превысила среднюю зарплату по региону, а выйти на такие цифры без приписок практически невозможно.

Результат налицо: массовые приписки, изменения диагнозов в сторону утяжеления (больше оплата по ОМС), планы и кара за их невыполнение, тонны фальшивой отчетности.

Врачей, которые возмущаются, лишают стимулирующих надбавок (а они составляют значительную, если не большую часть зарплаты) и выживают из учреждений…

В общем, написала тогда текст в «Новую газету», за которую меня сначала чуть не убили – потому что больше 40 000 знаков, а потом дали премию – потому что во многом благодаря поднятому нами шуму буквально на следующий день после публикации, 10 декабря 2015 года, руководитель департамента здравоохранения Москвы Леонид Печатников на клинико-анатомической конференции, проходящей в столице, заявил, что он под свою ответственность снимает все планы, в том числе по диспансеризации и вакцинации. «Фиктивная диспансеризация в городе не нужна. Пусть Вероника Игоревна (Скворцова, министр здравоохранения РФ) скажет, что мы самые плохие по диспансеризации, зато мы скажем правду». Он поручил главе департамента здравоохранения Алексею Хрипуну продумать систему стимулирующих выплат, чтобы врачи не зависели от количества оказанных услуг. Врачи, присутствовавшие на конференции, устроили вице-мэру овацию.

Видимо, время повернулось вспять, и, хотя Леонид Печатников больше не московский министр здравоохранения, планы по диспансеризации вернулись, вернулись и приписки.

Ну что, начинаем второй раунд? Ветряные мельницы наносят ответный удар?

Источник: https://www.pravmir.ru/bez-menya-menya-lechili-otkuda-berutsya-massovyie-pripiski-uslug-v-sisteme-oms/